Szerződéssel rendelkező partnereink

Hibabejelentés irodai időben (H-P, 8-16h)
Hívja a szerződéskötés utáni, tájékoztató e-mail-ben található telefonszámainkat

vagy

Telefon:   415-2300 / műszaki csoport
E-mail:    hibaelharitas@lan.hu
Kérjük, faxot ne használjanak (vagy csak kiegészítésként).

Hibabejelentés munkaidőn kívül
Hívja 24 órás ügyeletünk elsődleges vagy tartalék telefonszámát, melyet - szintén - a korábban e-mailben küldött tájékoztatóban találhat meg.
Csak azon tudjuk garantálni a 24 órás ügyeletet, kollégáink mobil számain nem.
Kérjük, ne használjanak SMS-t.

Ha nem rendelkezik Hibaelhárítási (HelpDesk) szerződéssel

• Irodai időben tudjuk fogadni hívásait (ill. e-mailt) a lenti elérhetőségeken

      Telefon:   415-2300 / műszaki csoport
      E-mail:    hibaelharitas@lan.hu
      Kérjük, faxot ne használjanak (vagy csak kiegészítésként). 

• Kollégáink aktuális elfoglaltságától függ, hogy tudjuk-e vállalni a munkát, ill. milyen határidővel
• Árkalkulációt készítünk, elfogadása után tudunk elindulni a helyszínre
• Aktív eszköz hibaelhárítás - készlettől függően tudunk biztosítani csereeszközt
• Optikai és réz kábelezés hibaelhárítás - egyedi egyeztetés alapján
• Szerver és kliens hardver hibák felderítése és elhárítása
• Adatmentés és visszaállítás
• IT biztonsági problémák kezelése
• A hibaelhárítás ideje függ az Öntől kapott információk pontosságától 

                  Ha szeretne Helpdesk szerződést kötni, kérjük, írjon e-mailt a szolgáltatás@lan.hu címre.

      << Vissza az IT Üzemeltetés és Hibaelhárítás oldalra